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제목 반품 / 취소 / 교환 / 환불 처리는 어떻게 하나요? 2021-12-22 14:55:15
카테고리 반품/취소
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작성자 yuvenco
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네. 고객님

* 반품 안내

구매자 사정으로 교환이나 환불을 할 경우 왕복배송료는 구매자 부담이며,

상품에 이상이 있거나 잘못배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 영동대벤처식품(주)이 부담합니다.

* 주문 취소는 고객님께서 신청해 주셔야 하며 영동대벤처식품(주)에서 주문취소를 확인 후에 즉시 처리해드립니다.

(주문배송조회 -> 주문상품정보 -> 비고[상세정보] 클릭 -> 주문상태정보에 [취소] 신청 또는 Tel:080-744-7215로 주문 취소 접수 신청)

* 주문상품 교환은 고객님께서 신청하시고(배송완료시) 영동대벤처식품(주)에서 신청 확인 후 택배사에 교환접수가 들어갑니다.

(기간 3일~4일 정도 소요됨 / 단, 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다)

(주문배송조회 -> 주문상품정보 -> 비고[상세정보] -> 주문상태정보에서 [교환] 신청 또는 Tel:080-744-7215 주문교환 접수 신청)

* 주문 환불은 고객님께서 신청하시고(배송완료시) 영동대벤처식품(주)에 교환 제품 도착 시 결재 취소 처리됩니다.

(기간 4일~5일 정도 소요됨 / 단, 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다)

(주문배송조회 -> 주문상품정보 -> 비고[상세정보] -> 주문상태정보에서 [환불] 신청 또는 Tel : 080-744-7215 주문환불 접수 신청]

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